Q: Είχα μία αλλεργική αντίδραση όταν χρησιμοποίησα το ACE. Χρησιμοποιείτε τα ίδια συστατικά για όλο το εύρος των προϊόντων ACE;
A: Είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο να παραθέτουμε τα συστατικά στο τμήμα της υγείας της ιστοσελίδας μας www.fater.it ή www.fatergroup.com (νέα ιστοσελίδα online από 1 Ιουλίου 2015).
Q: Μπορούν τα προϊόντα ACE να χρησιμοποιηθούν μετά την ημερομηνία λήξης;
A: Το Ace Gentile είναι εγγυημένο να είναι αποτελεσματικό για 18 μήνες από την ημερομηνία παραγωγής (είναι τυπωμένη στην συσκευασία) αν το μπουκάλι είναι κατάλληλα κλειστό και είναι αποθηκευμένο σωστά σε ένα δροσερό μέρος. Μετά την περίοδο των 18 μηνών το προϊόν μπορεί ακόμα να χρησιμοποιηθεί, αλλά μπορεί να έχει χάσει μέρος της αποτελεσματικότητάς του.
Q: Μπορούν τα προϊόντα ACE να χρησιμοποιηθούν μετά την ημερομηνία λήξης;
A: Το Ace Gentile είναι εγγυημένο να είναι αποτελεσματικό για 18 μήνες από την ημερομηνία παραγωγής (είναι τυπωμένη στην συσκευασία) αν το μπουκάλι είναι κατάλληλα κλειστό και είναι αποθηκευμένο σωστά σε ένα δροσερό μέρος. Μετά την περίοδο των 18 μηνών το προϊόν μπορεί ακόμα να χρησιμοποιηθεί, αλλά μπορεί να έχει χάσει μέρος της αποτελεσματικότητάς του.
Q: Το μπουκάλι έχει διαρροή. Γιατί;
A: Τα προϊόντα μας υποβάλλονται σε αυστηρές δοκιμές. Το γεγονός που αναφέρετε είναι ασυνήθιστο. Μπορείτε να μας δώσετε πιο αναλυτικές πληροφορίες έτσι ώστε να καταλάβουμε το θέμα καλύτερα; Πότε αγοράσατε το προϊόν; Από πιο σουπερμάρκετ; Πού αποθηκεύετε συνήθως το προϊόν; Το μπουκάλι φαινόταν φυσιολογικό όταν το αγοράσατε;
Q: Από τι είναι φτιαγμένο το ενεργό συστατικό;
A: Είναι οξυγονωμένο νερό. Υπάρχει μεγαλύτερη συγκέντρωση στα καινούργια προϊόντα ACE Gentile και για αυτό εγγυάται τέλεια αποτελέσματα στο πλύσιμο, τα οποία περιγράφουμε στα οχτώ οφέλη στην ετικέτα. Το οξυγονωμένο νερό είναι προφανώς το κύριο συστατικό, μα δεν είναι το μόνο συστατικό του προϊόντος. Περιέχει επίσης για παράδειγμα, επιφανειοδραστικές ουσίες, οι οποίες βοηθάνε το οξυγονωμένο νερό να αφαιρεί τους λεκέδες.
Q: Βάζω μόνο τη μισή ποσότητα ρούχων για πλύσιμο, μπορώ να βάλω τη μισή δόση ACE Gentile;
A: Για καλύτερα αποτελέσματα, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μία δόση 100ml όπως αναφέρεται στις οδηγίες στο μπουκάλι.
Q: Μόλις έβγαλα τα ρούχα από το πλυντήριο και υπάρχει ακόμα ένας λεκές στην μπλούζα μου. Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile σε βρεγμένα ρούχα;
A: Ναι το ACE Gentile μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε βρεγμένα ρούχα. Ακολουθείστε τις οδηγίες στο μπουκάλι και πλύντε τα ρούχα μαζί με ένα άλλο απορρυπαντικό. Οι λεκέδες που έχουν ήδη πλυθεί είναι πολύ δύσκολο να αφαιρεθούν. Τι είδους λεκές είναι; (Ανατρέξτε στο κεφάλαιο της αφαίρεσης λεκέδων για περισσότερες συμβουλές).
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile για να πλύνω στο χέρι σε μεταλλική λεκάνη;
A: Όχι – σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μία πλαστική λεκάνη όταν πλένετε στο χέρι με ACE. Ή χρησιμοποιείστε το νεροχύτη αν προτιμάτε. Ελέγξτε από τι υλικό είναι κατασκευασμένος ο νεροχύτης σας και ανατρέξτε στο κεφάλαιο του καθαρισμού του σπιτιού για να βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλο.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile για την προεργασία ενδυμάτων;
A: Ναι, το ACE Gentile μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προεργασία ενδυμάτων πριν το πλύσιμο. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις οδηγίες χρήσης της συσκευασίας και μην αφήνετε το προϊόν να στεγνώσει στα ενδύματα. Επίσης, να αποφεύγετε την προεργασία των μεταλλικών τμημάτων, όπως μεταλλικά φερμουάρ και κουμπιά. Για καλύτερα αποτελέσματα, βάλτε το υπόλοιπο της δόσης στο πλύσιμο.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile για τον καθαρισμό του σπιτιού;
A: Ναι, το ACE Gentile μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον καθαρισμό του σπιτιού, είτε αραιωμένο με νερό, είτε σκέτο. Αν οι κατασκευαστές των οικιακών συσκευών σας, έχουν δώσει συγκεκριμένες οδηγίες για τον καθαρισμό και την φροντίδα των συσκευών σας, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε τις οδηγίες αυτές πριν τη χρησιμοποίηση του ACE Gentile.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile επίσης σε μάλλινα και μεταξωτά;
A: Ναι, το ACE Gentile είναι κατάλληλο να χρησιμοποιηθεί σε ευαίσθητα είδη όπως μάλλινα και μεταξωτά.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile σε όλες τις θερμοκρασίες πλυσίματος;
A: Ναι, το προϊόν είναι κατάλληλο να χρησιμοποιηθεί σε κάθε θερμοκρασία πλυσίματος. Βέβαια, θα πρέπει να ελέγχετε την ετικέτα του ενδύματος για να δείτε την κατάλληλη θερμοκρασία πλυσίματος που συνιστά ο κατασκευαστής.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile στην πρόπλυση;
A: Το λευκαντικό ACE Gentile δεν έχει σχεδιαστεί για να χρησιμοποιείται σε πρόπλυση. Σας συνιστούμε να το χρησιμοποιείτε στην προεργασία ενδυμάτων και να το προσθέτετε στον κύριο κύκλο πλυσίματος.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE σε μπλούζα που έχει στάμπα στην μπροστινή όψη;
A: Εξαρτάται από τι είναι φτιαγμένη η στάμπα και από την βαφή που έχει χρησιμοποιηθεί. Δεν συνιστούμε την χρησιμοποίηση ACE σε μεταλλικά μέρη, έτσι αν η στάμπα είναι μεταλλική, η χρησιμοποίηση του ACE δεν συνιστάται. Άμα ανησυχείτε για την αντοχή των χρωμάτων, η ετικέτα του μπουκαλιού συνιστά την δοκιμή του ACE σε ένα σημείο του υφάσματος που δεν φαίνεται. Μπορείτε επίσης να βρείτε χρήσιμο να ελέγξετε τι λέει ο κατασκευαστής του ενδύματος σχετικά με την αντοχή των χρωμάτων στην στάμπα και στο ρούχο πριν το πλύσιμο.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE στα ρούχα του μωρού μου;
A: Ναι, το λευκαντικό ACE Gentile, όπως όλα τα προϊόντα μας πλυντηρίου, είναι απόλυτα ασφαλές, και έχει σχεδιαστεί να μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ρούχα μωρών, αρκεί να ακολουθείτε τις οδηγίες στο μπουκάλι και τις οδηγίες πλυσίματος των ρούχων του μωρού σας.
Q: Πλένω ένα ρούχο με ένα λεκέ. Αρκεί η προεργασία ή θα πρέπει να προσθέσω ACE Gentile στο πλύσιμο;
A: Για να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από το προϊόν θα πρέπει να το χρησιμοποιείτε σύμφωνα με τις οδηγίες. Σε γενικές γραμμές, θα πρέπει να πραγματοποιείτε προεργασία του λεκέ με λίγο προϊόν, να προσθέτετε 100ml προϊόντος στον κάδο του πλυντηρίου και να ξεκινήσετε το πλύσιμο προσθέτοντας απορρυπαντικό.
Q: Ποια είναι τα οφέλη του ACE Gentile;
A: Το ACE Gentile περιέχει ειδικά συστατικά, (πολυμερή ΑΒ-βάσης και ΑΒΕ-βάσης), τα οποία εγγυώνται ένα βαθύ καθαρισμό, προστατεύοντας ταυτόχρονα τα χρώματα. Αυτό ισχύει επίσης και για τα σκούρα και βαθιά χρώματα.
Q: Ποια προϊόντα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν μαζί με ACE Gentile;
A: Το ACE πρέπει να χρησιμοποιείται πάντα μόνο του και δεν πρέπει να ανακατεύεται με άλλο είδος προϊόντος.
Q: Πόσο συχνά μπορώ να χρησιμοποιώ ACE Gentile;
A: Η απόφαση του πόσο συχνά μπορείτε να χρησιμοποιείτε ACE Gentile είναι προσωπική. Έχει σχεδιαστεί ειδικά για να διατηρεί τα χρώματα λαμπερά και να κάνει κάθε πλύσιμο πιο καθαρό. Για καλύτερα αποτελέσματα, σας συνιστούμε να το χρησιμοποιείτε σε κάθε πλύσιμο έτσι ώστε να μένουν τα χρώματα πιο λαμπερά για μεγαλύτερο διάστημα. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε ACE Gentile σε όλα τα είδη προγραμμάτων: λευκά, ελαφρό πλύσιμο, σκούρα, βαμβακερά, συνθετικά και ευαίσθητα (μεταξωτά και μάλλινα).
Q: Πώς αυτά τα συστατικά προστατεύουν τα χρώματα;
A: Όπως γνωρίζετε, τα χρώματα ξεθωριάζουν όταν πλένονται συχνά λόγω: 1. Υπολειμμάτων ακαθαρσιών/απορρυπαντικού, 2. Ένα λεπτό στρώμα ακαθαρσιών από έξω το οποίο δεν έχει απομακρυνθεί. Η χημική σύνθεση του ACE Gentile δουλεύει με δύο τρόπους για να κρατάει τα χρώματα λαμπερά: 1) Απομακρύνει το γκρίζο στρώμα που δημιουργείται από το χώμα/ακαθαρσίες από έξω το οποίο κάνει τα χρώματα να φαίνονται θαμπά. 2) Παγιδεύει τις ακαθαρσίες που έχουν απομακρυνθεί από τα ρούχα και τις αποτρέπει από το να ξαναπέσουν στα ρούχα κατά την διάρκεια της πλύσης.
Q: Σε τι επιφάνειες μπορώ να χρησιμοποιήσω το λευκαντικό;
A: Το ACE Gentile είναι κατάλληλο για τον καθαρισμό μη πορώδους επιφάνειας (κεραμικά, νεροχύτες, μπάνια, κλπ.) – Δεν πρέπει να χρησιμοποιείται σε χαλκό, αλουμίνιο, ορείχαλκο, ή πορώδεις επιφάνειες όπως ο γρανίτης και το ξύλο. Πριν την χρήση παρακαλείσθε να ελέγχετε την ετικέτα για να δείτε σε ποιες επιφάνειες μπορεί να χρησιμοποιηθεί το προϊόν. Συνιστούμε πάντα την δοκιμή του προϊόντος σε μία μικρή επιφάνεια, ιδίως άμα είναι ευαίσθητη.
Q: Σε τι υφάσματα/χρώματα μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προϊόντα ACE;
A: Το ACE Gentile μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε λευκά και χρωματιστά. Το ACE Gentile συνιστάται ιδιαίτερα για ευαίσθητα ρούχα, όπως μεταξωτά και μάλλινα. Δεν είναι κατάλληλο για ενδύματα που καθαρίζονται μόνο με στεγνό καθάρισμα. Να ελέγχετε πάντα τις οδηγίες στις ετικέτες των ρούχων.
Q: Τι είναι το ACE Gentile;
A: Το ACE Gentile είναι ένα απαλό λευκαντικό φτιαγμένο με υπεροξείδιο του οξυγόνου, και είναι ασφαλές να χρησιμοποιηθεί και σε λευκά και σε χρωματιστά. Επίσης είναι ασφαλές να χρησιμοποιηθεί σε σκούρα και έντονα χρώματα. Όσον αφορά διαφορετικά υφάσματα, είναι ασφαλές να χρησιμοποιηθεί σε βαμβακερά και συνθετικά και επίσης μάλλινα και μεταξωτά. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον καθαρισμό και την υγιεινή του σπιτιού.
Q: Τι είναι το μόριο Η8+; Τι κάνει;
A: Το μόριο Η8+ δεν είναι ένα χημικό μόριο. Η8+ είναι το όνομα που χρησιμοποιούμε για να ορίσουμε το ενεργό συστατικό του προϊόντος που παράγει και το οχτώ οφέλη που αναφέρονται στην ετικέτα.
Q: Τι θα γινόταν αν κατά λάθος ACE έρθει σε επαφή με μεταλλικά φερμουάρ/κουμπιά/κεντήματα;
A: Συνήθως, αν ακολουθείτε τις οδηγίες χρήσης και πλύνετε το ρούχο αμέσως μετά την προεργασία, δεν θα υπάρξει πρόβλημα αν το ACE έρθει κατά λάθος σε επαφή με μεταλλικά μέρη του ενδύματος. Παρόλα αυτά, στην περίπτωση παρατεταμένης επαφής, μπορεί να υπάρξει αντίδραση μεταξύ του υπεροξειδίου του οξυγόνου και του μετάλλου, που θα μπορούσε να προκαλέσει ζημιά στο ύφασμα γύρω από το μέταλλο. Για αυτό δεν σας συμβουλεύουμε να πραγματοποιείτε προεργασία μεταλλικών μερών του ενδύματος.
Q: Το ACE Gentile κάνει τα ρούχα να ξεθωριάζουν στο πέρασμα του χρόνου;
A: Το συνεχές πλύσιμο χρωματιστών ρούχων με λευκαντικό ACE Gentile και με απορρυπαντικό, δεν θα πρέπει να τους προκαλέσει μεγαλύτερο ξεθώριασμα, από το συνεχές πλύσιμο μόνο με απορρυπαντικό. Μην ξεχνάτε ότι είναι σημαντικό να ακολουθείτε τις οδηγίες στο μπουκάλι του ACE Gentile, πάντα να χρησιμοποιείτε ένα κατάλληλο απορρυπαντικό και να ακολουθείτε τις οδηγίες στην ετικέτα του ενδύματος.
Q: Είναι τα προϊόντα ACE απολυμαντικά;
A: Το λευκαντικό δεν είναι απολυμαντικό. Το ACE δεν είναι ιατρικό προϊόν, είναι ένα προϊόν που έχει σχεδιαστεί για να τον καθαρισμό υφασμάτων και επιφανειών.
Q: Μπορεί να χρησιμοποιηθεί το ACE για τον καθαρισμό του πόσιμου νερού;
A: Τα προϊόντα ACE είναι σχεδιασμένα για τον καθαρισμό υφασμάτων και επιφανειών. Δεν συνιστάμε άλλες χρήσεις. Για τον καθαρισμό του νερού σας παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε προϊόντα κατάλληλα για αυτό τον σκοπό.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω το ACE για να απολυμάνω το νερό της πισίνας μου;
A: Όχι δεν συνιστάται.
Q: Σε τι επιφάνειες μπορώ να χρησιμοποιήσω το λευκαντικό;
A: Το ACE Gentile είναι κατάλληλο για τον καθαρισμό μη πορώδους επιφάνειας (κεραμικά, νεροχύτες, μπάνια, κλπ.) – Δεν πρέπει να χρησιμοποιείται σε χαλκό, αλουμίνιο, ορείχαλκο, ή πορώδεις επιφάνειες όπως ο γρανίτης και το ξύλο. Πριν από την χρήση παρακαλείσθε να ελέγχετε την ετικέτα για να δείτε σε ποιες επιφάνειες μπορεί να χρησιμοποιηθεί το προϊόν. Συνιστούμε πάντα την δοκιμή του προϊόντος σε μία μικρή επιφάνεια, ιδίως άμα είναι ευαίσθητη.
Q: Σε τι επιφάνειες μπορώ να χρησιμοποιήσω το λευκαντικό;
A: Το ACE Gentile Uni Dose δεν είναι κατάλληλο για επιφάνειες.
Q: Σε τι υφάσματα/χρώματα μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προϊόντα ACE;
A: Το ACE Gentile μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε λευκά και χρωματιστά. Το ACE Gentile συνιστάται ιδιαίτερα για ευαίσθητα ρούχα, όπως μεταξωτά και μάλλινα. Δεν είναι κατάλληλο για ενδύματα που καθαρίζονται μόνο με στεγνό καθάρισμα. Να ελέγχετε πάντα τις οδηγίες στις ετικέτες των ρούχων.
Q: Σε τι υφάσματα/χρώματα μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προϊόντα ACE;
A: Το ACE Gentile Uni Dose μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε λευκά και χρωματιστά. Το ACE Gentile Uni Dose δεν είναι κατάλληλο για μεταξωτά ή μάλλινα. Δεν είναι κατάλληλο για ενδύματα που καθαρίζονται μόνο με στεγνό καθάρισμα. Να ελέγχετε πάντα τις οδηγίες στις ετικέτες των ρούχων.
Q: Τι είδους λεκέδων μπορούν να αφαιρέσουν τα προϊόντα ACE;
A: Όλα τα προϊόντα ACE είναι σχεδιασμένα να βοηθούν στην αφαίρεση κάθε είδους λεκέδων. Βέβαια, κάθε προϊόν σε αυτήν την σειρά είναι ειδικά αποτελεσματικό σε συγκεκριμένους τύπους λεκέδων:
Q: Τι είδους λεκέδων μπορούν να αφαιρέσουν τα προϊόντα ACE;
A: Επειδή έχουμε προσθέσει επιφανειοδραστικές ουσίες στην χημική σύνθεση, το ACE Gentile είναι ιδιαίτερα καλό στην αφαίρεση λιπαρών λεκέδων (π.χ. λάδι). Επίσης το ACE Gentile είναι ακόμα πιο αποτελεσματικό στην αφαίρεση λιπαρών λεκέδων γιατί έχει σχεδιαστεί για την προεργασία των λιπαρών λεκέδων. Μην χρησιμοποιείτε ACE Gentile σε λεκέδες από σκουριά.
Q: Τι είδους λεκέδων μπορούν να αφαιρέσουν τα προϊόντα ACE;
A: Το ACE Gentile Uni Dose είναι καλύτερο για την αφαίρεση κόκκινων λεκέδων από φαγητό: ντομάτα, κέτσαπ, κλπ.
Q: Τι είναι το μόριο Η8+; Τι κάνει;
A: Το μόριο Η8+ δεν είναι ένα χημικό μόριο. Η8+ είναι το όνομα που χρησιμοποιούμε για να ορίσουμε το ενεργό συστατικό του προϊόντος που παράγει και το οχτώ οφέλη που αναφέρονται στην ετικέτα.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile για να πλύνω στο χέρι σε μεταλλική λεκάνη;
A: Όχι – σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μία πλαστική λεκάνη όταν πλένετε στο χέρι με ACE. Ή χρησιμοποιείστε το νεροχύτη αν προτιμάτε. Ελέγξτε από τι υλικό είναι κατασκευασμένος ο νεροχύτης σας και ανατρέξτε στο κεφάλαιο του καθαρισμού του σπιτιού για να βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλο.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile για την προεργασία ενδυμάτων;
A: Ναι, το ACE Gentile μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προεργασία ενδυμάτων πριν το πλύσιμο. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις οδηγίες χρήσης της συσκευασίας και μην αφήνετε το προϊόν να στεγνώσει στα ενδύματα. Επίσης, να αποφεύγετε την προεργασία των μεταλλικών τμημάτων, όπως μεταλλικά φερμουάρ και κουμπιά. Για καλύτερα αποτελέσματα, βάλτε το υπόλοιπο της δόσης στο πλύσιμο.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile επίσης σε μάλλινα και μεταξωτά;
A: Ναι, το ACE Gentile είναι κατάλληλο να χρησιμοποιηθεί σε ευαίσθητα είδη όπως μάλλινα και μεταξωτά.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile σε ευαίσθητα/μάλλινα/μεταξωτά και χρωματιστά ενδύματα;
A: Ναι, μπορείτε, αλλά διαβεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει την ετικέτα του ρούχου.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile σε όλες τις θερμοκρασίες πλυσίματος;
A: Ναι, το προϊόν είναι κατάλληλο να χρησιμοποιηθεί σε κάθε θερμοκρασία πλυσίματος. Βέβαια, θα πρέπει να ελέγχετε την ετικέτα του ενδύματος για να δείτε την κατάλληλη θερμοκρασία πλυσίματος που συνιστά ο κατασκευαστής.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE Gentile στην πρόπλυση;
A: Το λευκαντικό ACE Gentile δεν έχει σχεδιαστεί για να χρησιμοποιείται σε πρόπλυση. Σας συνιστούμε να το χρησιμοποιείτε στην προεργασία ενδυμάτων και να το προσθέτετε στον κύριο κύκλο πλυσίματος.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω ACE στα ρούχα του μωρού μου;
A: Ναι, το λευκαντικό ACE Gentile, όπως όλα τα προϊόντα μας πλυντηρίου, είναι απόλυτα ασφαλές, και έχει σχεδιαστεί να μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ρούχα μωρών, αρκεί να ακολουθείτε τις οδηγίες στο μπουκάλι και τις οδηγίες πλυσίματος των ρούχων του μωρού σας.
Q: Πόσο συχνά πρέπει να χρησιμοποιώ ACE Gentile;
A: Η απόφαση του πόσο συχνά μπορείτε να χρησιμοποιείτε ACE Gentile είναι προσωπική. Έχει σχεδιαστεί ειδικά για να διατηρεί τα χρώματα λαμπερά και να κάνει κάθε πλύσιμο πιο καθαρό. Για καλύτερα αποτελέσματα, σας συνιστούμε να το χρησιμοποιείτε σε κάθε πλύσιμο έτσι ώστε να μένουν τα χρώματα πιο λαμπερά για μεγαλύτερο διάστημα. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε ACE Gentile σε όλα τα είδη προγραμμάτων: λευκά, ελαφρό πλύσιμο, σκούρα, βαμβακερά, συνθετικά και ευαίσθητα (μεταξωτά και μάλλινα).
Q: Τι είναι το ACE Gentile;
A: Το ACE Gentile είναι ένα απαλό λευκαντικό φτιαγμένο με υπεροξείδιο του οξυγόνου, και είναι ασφαλές να χρησιμοποιηθεί και σε λευκά και σε χρωματιστά. Επίσης είναι ασφαλές να χρησιμοποιηθεί σε σκούρα και έντονα χρώματα. Όσον αφορά διαφορετικά υφάσματα, είναι ασφαλές να χρησιμοποιηθεί σε βαμβακερά και συνθετικά και επίσης μάλλινα και μεταξωτά. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον καθαρισμό και την υγιεινή του σπιτιού.
Q: Το ACE Gentile κάνει τα ρούχα να ξεθωριάζουν στο πέρασμα του χρόνου;
A: A. Το συνεχές πλύσιμο χρωματιστών ρούχων με λευκαντικό ACE Gentile και με απορρυπαντικό, δεν θα πρέπει να τους προκαλέσει μεγαλύτερο ξεθώριασμα, από το συνεχές πλύσιμο μόνο με απορρυπαντικό. Μην ξεχνάτε ότι είναι σημαντικό να ακολουθείτε τις οδηγίες στο μπουκάλι του ACE Gentile, πάντα να χρησιμοποιείτε ένα κατάλληλο απορρυπαντικό και να ακολουθείτε τις οδηγίες στην ετικέτα του ενδύματος.
Q: Τα προϊόντα ACE έχουν δοκιμαστεί σε ζώα;
A: Κανένα από τα τελικά προϊόντα δεν έχει δοκιμαστεί σε ζώα, εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπεται από τον νόμο.
Q: Είναι η συσκευασία των προϊόντων ACE ανακυκλώσιμη; Που μπορώ να την πετάξω;
A: Η συσκευασία ACE είναι πλαστική και είναι ανακυκλώσιμη. Αν έχετε μία τοπική υπηρεσία ανακύκλωσης, μπορείτε να πετάτε την συσκευασία μαζί με τα πλαστικά απορρίμματα αφού την πλύνετε.
Q: Είναι τα προϊόντα ACE βλαβερά για το περιβάλλον;
A: Τα προϊόντα ACE έχουν διαμορφωθεί έτσι ώστε να είναι ασφαλή, και για το περιβάλλον και για τους ανθρώπους. Είναι πάντα σημαντικό να ακολουθείτε τις οδηγίες στην ετικέτα.
Q: Λευκαντικό χύθηκε από το μπουκάλι και έπεσε στο πάτωμα. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να το μαζέψω;
A: Αν χύθηκε πολύ λευκαντικό, προσπαθήστε να βάλετε το υγρό πίσω στην πλαστική συσκευασία και πετάξτε την ακολουθώντας τους τοπικούς κανονισμούς. Αν χύθηκε μόνο μία μικρή ποσότητα, χρησιμοποιήστε μη εύφλεκτο απορροφητικό υλικό (π.χ. ξηρή άμμος, πριονίδια, κλπ.), έτσι ώστε να απορροφηθεί και βάλτε το υλικό που μαζέψατε σε συσκευασίες κατάλληλες για πέταμα.
Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω λιγότερο απορρυπαντικό;
A: Για να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα καθαρισμού και για την αφαίρεση των λεκέδων, θα πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες του κατασκευαστή. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να τηρείτε τις συστάσεις για την ποσότητα του προϊόντος που χρησιμοποιείτε, και για το απορρυπαντικό και για το ACE.
Q: Γιατί δεν μπορώ να βρω συσκευασίες προσφοράς των προϊόντων ACE;
A: Οι συσκευασίες προσφοράς είναι διαθέσιμες μόνο για συγκεκριμένες περιόδους, όπως όταν κυκλοφορούν για πρώτη φορά νέα προϊόντα. Επί του παρόντος δεν είναι διαθέσιμες συσκευασίες προσφοράς.
Q: Αγόρασα ένα προϊόν ACE σε ένα μικρό μαγαζί κοντά στο σπίτι μου. Ήταν πολύ πιο ακριβό από το σουπερμάρκετ. Πώς μπορείτε να το επιτρέπετε αυτό;
A: Δυστυχώς, δεν αποφασίζουμε πόσο θα πουλάνε τα προϊόντα μας οι έμποροι λιανικής. Οι τιμές αποφασίζονται ανεξάρτητα από τους εμπόρους λιανικής.
Q: Αγόρασα το ίδιο προϊόν στο ίδιο κατάστημα μερικούς μήνες μετά και ήταν πολύ πιο ακριβό. Γιατί; Αλλάξατε τίποτα στην χημική σύνθεση;
A: Το προϊόν δεν έχει αλλάξει. Οι τιμές λιανικής αποφασίζονται από τους εμπόρους. Δεν ελέγχουμε τις διαφορές στις τιμές επειδή και αυτές αποφασίζονται από τους εμπόρους, οι οποίοι μπορούν να κάνουν προσφορές ανάλογα με τις περιστάσεις/ανάγκες τους.
Q: Η ετικέτα λέει να κρατάμε το προϊόν μακριά από παιδιά. Αυτό σημαίνει ότι το ACE είναι επικίνδυνο;
A: Το ACE, σύμφωνα με τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχει χαρακτηριστεί ως «ερεθιστικό». Τα προϊόντα που χαρακτηρίζονται ως ερεθιστικά πρέπει να φέρουν την προειδοποίηση «μακριά από παιδιά». Επίσης, να θυμάστε ότι αυτή η προειδοποίηση υπάρχει σε όλα τα απορρυπαντικά πλυντηρίων και προϊόντα καθαρισμού με μορφή κειμένου και/ή εικονογράμματος για να περάσει το μήνυμα ότι το προϊόν δεν είναι παιχνίδι και δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά. Όπως όλοι οι άλλοι τύποι απορρυπαντικών έτσι και το ACE, δεν είναι «επικίνδυνο» αν χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις οδηγίες.
Q: Καθαρίζοντας το μπάνιο, εισέπνευσα ACE Gentile και με έκανε να βήχω και να ερεθιστεί η μύτη μου. Τι πρέπει να κάνω;
A: Συνιστούμε τον καθαρισμό του προσώπου/μύτης με άφθονο νερό, και να πάτε σε εξωτερικό χώρο για να πάρετε καθαρό αέρα. Σε περίπτωση ερεθισμού, πλύνετε σχολαστικά το στόμα και το λαιμό και αναζητήστε ιατρική συμβουλή. Πάρτε την ετικέτα του προϊόντος μαζί σας.
Q: Καθαρίζοντας, μερικές σταγόνες από ACE Gentile έπεσαν στα μάτια μου. Είναι επικίνδυνο; Τι πρέπει να κάνω;
A: Πλύνετε τα μάτια σας αμέσως με άφθονο νερό και αναζητήστε ιατρική συμβουλή. Πάρτε το μπουκάλι μαζί σας και δείξτε την ετικέτα του προϊόντος στον γιατρό σας.
Q: Νομίζω ότι ο σκύλος μου ήπιε λευκαντικό, αλλά δεν ξέρω πόσο. Τι πρέπει να κάνω;
A: Σας συνιστούμε να πάρετε αμέσως τηλέφωνο ή να πάτε το σκύλο σας σε κτηνίατρο. Πάρτε μαζί σας την ετικέτα του προϊόντος.
Q: Νομίζω ότι το παιδί μου ήπιε λευκαντικό, αλλά δεν ξέρω πόσο. Τι πρέπει να κάνω;
A: Θα σας δώσουμε το τηλέφωνο ενός κέντρου δηλητηριάσεων αμέσως. Θα είναι σε θέση να σας πούνε τι να κάνετε.
Q: Το ACE Gentile άφησε λευκά σημάδια/προκάλεσε ένα εξάνθημα στα χέρια μου. Τι έγινε; Τα σημάδια θα φύγουν; Τι πρέπει να κάνω;
A: Μην ανησυχείτε, το προϊόν είναι ασφαλές. Τα λευκά σημάδια είναι από το υπεροξείδιο του υδρογόνου που περιέχεται στο προϊόν ACE Gentile. Το υπεροξείδιο του υδρογόνου το χρησιμοποιούμε στο σπίτι για απολύμανση. Σας συνιστούμε να ξεπλύνετε με άφθονο νερό, να χρησιμοποιήσετε μία κανονική ενυδατική κρέμα και να αναζητήσετε ιατρική συμβουλή.